Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций культуры; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

Результаты проведения независимой оценки качества условий осуществления услуг в сфере культуры Централизованной системой городских библиотек Волгограда в 2023 году

Результаты проведения независимой оценки качества условий осуществления услуг в сфере культуры Централизованной системой городских библиотек Волгограда в 2020 году

Результаты проведения независимой оценки качества условий осуществления услуг в сфере культуры Централизованной системой городских библиотек Волгограда в 2017 году