| Термин | Определение термина | Источник |
| Абонемент библиотечный | Форма библиотечного обслуживания, предусматривающая выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях) | ГОСТ 7.0-99 |
| Библиография | Информационная инфраструктура, обеспечивающая подготовку, распространение и использование библиографической информации | ГОСТ 7.0-99 |
| Библиографическая информация | Информация о документах, необходимая для их идентификации и использования | ГОСТ 7.0-99 |
| Библиографическая справка | Ответ на разовый запрос, содержащий библиографическую информацию о наличии и (или) местонахождении документа (адресная справка), о содержании библиографической информации по определенной теме (тематическая справка), об отсутствующих или искаженных в запросе элементах библиографического описания (уточняющая справка) | ГОСТ 7.0-99 |
| Библиотечно-информационная услуга | Конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки (выдача документов, предоставление информации о новых поступлениях, справки, выставки, консультации и т.д. ) | ГОСТ Р 7.0-20-2014 |
| Выдача документов | Предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда по запросу пользователя, включая полученный библиотекой из других фондов по всем видам абонемента и всем формам доставки документов, в том числе предоставление доступа к электронному документу или его части. | ГОСТ Р 7.0-20-2014 |
| Запрос пользователя библиотеки | Требование пользователя библиотеки на предоставление библиотечной услуги | ГОСТ 7.0-99 |
| Межбиблиотечный абонемент | Абонемент, основанный на использовании документов из фондов других библиотек при их отсутствии в данном фонде | ГОСТ 7.0-99 |
| Отказ | Неудовлетворенный запрос пользователя на ресурсы и услуги по профилю библиотеки | ГОСТ Р 7.0-20-2014 |
| Посещение библиотеки | Приход пользователя в помещение библиотеки с целью получения библиотечно-информационной услуги, участия в библиотечном мероприятии, использования библиотечного пространства для общения, обращения к ее веб-сайтам | ГОСТ Р 7.0-20-2014 |
| Потребитель информации | Лицо или коллектив, получающие и использующие информацию в практической деятельности | ГОСТ 7.73-96 |
| Сигнальная информация | Сведения, предоставляемые потребителю информации о пополнении информационного массива новыми данными по определенной теме | |
| Справочно-информационное обслуживание | СИО: Совокупность процессов по удовлетворению информационных запросов потребителей информации | Гост 7.73-96 |
| Удаленный пользователь | Физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки вне ее стен, в том числе посредством теле-коммуникационных систем | ГОСТ Р 7.0-20-2014 |
| Централизованная библиотечная система (ЦБС) | Библиотечное объединение, представляющее собой целостное учреждение, функционирующее на основе общего управления, единого штата, фонда, организационного и технического единства. ЦБС состоит из центральной библиотеки и библиотек-филиалов | ГОСТ 7.0-99 |
| Центральная библиотека | Головное подразделение ЦБС, управляющее библиотеками-филиалами и обеспечивающее централизованное комплектование, обработку документов, справочное-библиографическое информационное обслуживание на основе единого СБА | ГОСТ 7.0-99 |
| Читатель библиотеки | Лицо, пользующееся библиотекой на основании официальной записи в установленных документах | ГОСТ 7.0-99 |
| Экспресс-информация | Сведения, предоставляемые потребителю информации о новых документах или фактах, которые могут быть полезны для работы пользователя |
